Creative Problem Solving

Probleem

Het oplossen van problemen is de toepassing van de ideeën, vaardigheden en van feitelijke informatie aan de oplossing van een probleem om een gewenst resultaat te bereiken.

Soorten Problemen

Een probleem kan onderverdeeld worden in een goed gedefinieerd of een slecht gedefinieerd probleem.
Een goed gedefinieerd probleem, heeft een duidelijk doel of oplossing en de strategie om het probleem op te lossen en zijn makkelijk te ontwikkelen.
Een slecht gedefinieerd probleem, is onduidelijk, abstract of verwarrend en er kan geen eenduidige strategie toegepast worden om het probleem op te lossen.
Daarnaast kan er onderscheid gemaakt worden tussen routineproblemen en niet routineproblemen.
Een routineprobleem is een typisch probleem met een simpele oplossing, zoals bijvoorbeeld het onthouden van leerstof voor een toets.
Een niet routineprobleem is meer abstract of subjectief en vereist een probleemoplossende strategie om het probleem te kunnen oplossen.  Hierbij kan gedacht worden aan het ethische vraagstuk rondom de doodstraf.

Probleemoplossende strategieën

Algoritmes strategie waarbij stap voor stap een probleem wordt opgelost. De volgorde van de te nemen stappen moet wel goed gebeuren om het probleem op te kunnen lossen, bijvoorbeeld het oplossen van een wiskundesom.
Bij Heuristiek wordt er gebruik gemaakt van algemene strategieën waarbij gebruik gemaakt wordt van de makkelijkste weg voor een oplossing dat soms leidt tot een oplossing, maar kan soms ook leiden tot fouten. Er wordt ook naar verwezen met mental short-cuts en wordt gevormd op basis van ervaringen uit het verleden. Een voorbeeld van een heuristiek is bijvoorbeeld dat men bij het boodschappen doen er vanuit gaat de je waar voor je geld krijgt. Oftewel een duurder product is ook beter. In veel gevallen zal dit zo zijn, maar soms ook niet en leidt de oplossing dus tot een fout.
Grafische presentatie zijn illustraties van een gevisualiseerd probleem dat kan leiden tot een verheldering van een probleem of een creatieve oplossing. Mindmaps en flowcharts zijn voorbeelden van grafische presentatie. Het probleem kan uitgetekend worden waardoor het probleem anders gezien kan worden.
De IDEAL strategie is onderdeel van het creative problem solving en wordt later uitgelegd.

Creative Problem Solving 

Creativiteit is vanuit verschillende kanten het problemen bekijken en boetseren en daar vervolgens je eigen ‘jus’ overgieten om het je eigen te maken.
Bij Creative problem Solving wordt er een creatieve oplossing  gezocht door het generen van ideeën  die een waarde hebben passend in de context.

De oplossingsvraagstukken staan in:

• een ruime context
• mensen kant en hun ideeën
• niet eenzijdig te benaderen

De grondregels voor creative problem solving zijn:

• Brainstormen: Hierbij worden de ideeën gegenereerd en is kwantiteit van belang. Originaliteit ontstaat door het ‘laten stromen’, freewheelen is welkom, ideeën die minder voor de hand liggen zijn welkom, alle ideeën zijn acceptabel, steeds weer nieuwe invalshoeken zoeken.
• Effectief Divergent denken: zoeken naar veel ideeën; accepteer alle ideeën; zorg dat je op staat voor ideeën, neem de tijd om ideeën op je in te laten werken, zoek combinaties van ideeën
• Effectief Convergent denken: wees expliciet, wees weloverwogen, vermijdt te snel stoppen met ideeën, zoek naar mogelijkheden die niet onmiddellijk zichtbaar zijn, ontwikkel een positief beoordelingsvermogen; verlies je doelen niet uit het oog.

Bij creative problem solving wordt er gebruik gemaakt van de IDEAL-strategie. De strategie bestaat uit vijf stappen. Elke letter staat voor een bepaalde stap in de strategie.

• Identify: Het probleem wordt geïdentificeerd en zo duidelijk mogelijk gemaakt.
• Define: Het mogelijke doel of oplossing van het probleem wordt gedefinieerd.
• Explore: Er wordt gezocht naar mogelijk manieren om het doel of de oplossing te bereiken, andere strategieën zoals grafische presentatie, brainstromen of heuristiek kan gebruikt worden in deze stap.
• Anticipate/Action :Er wordt gekeken naar de mogelijk uitkomsten van de verschillende oplossingen en er wordt gekeken welke uitkomst het beste lijkt te werken.Dit wordt ook uitgevoerd in de praktijk.    
• Look/Learn: Nadat er een oplossing is gekozen en op geacteerd is wordt er achteraf bekeken of de oplossing goed was. Als er geen positief resultaat is bereikt kunnen de stappen herhaald worden.

Gedurende de les konden we een probleem aandragen met betrekking tot ons project. Ik heb aangedragen dat de inclusie van cliënten moeizaam verloopt. Hier hebben we met z'n vieren de IDEAL methode op gebruikt. De L kon natuurlijk niet uitgevoerd worden, omdat de actie eerst uitgevoerd moet zijn. 

Dit is het resultaat van de brainstrom sessie tijdens de les. Als projectgroep hebben we voorgesteld om zelf cliënten te benaderen of de thuiszorg organisaties te benaderen, maar dit vond het ziekenhuis en de overall projectleider niet wenselijk.

Bron:  https://www.youtube.com/watch?v=ftgtzFaHFGE